(F) Habbo.de - BAN - Taler

Du hast beim Kauf folgendem zugestimmt: "Der digitale Inhalt wird sofort geliefert und mit dem Kauf akzeptierst du, dass es kein Widerrufsrecht gibt."

Also: Nein.

Kannste nix machen, das juckt den Support nicht und die Cops machen bei solchen Kleinbeträge auch nichts.

Falls du wieder Taler per Sofortüberweisung suchst, kann dir 1000 für 40€ anbieten übrigens.

Zitat von Likeastarx

Ja, dass mit dem Widerrufsrecht ist ja klar, aber ich will ja nichts widerrufen ich habe für eine Leistung bezahlt und am Ende wird mir gesagt das ich gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen habe, darum geht es ja.

Ich möchte ja auch kein Gerichtliches Verfahren oder sonst was gegen die führen wird ja eh nichts bei den Kleinbeträgen, will einfach nur das der beschissene Support reagiert haha

Meistens schickt der Support dir ne Mail zurück, wo du nochmal einige Infos zu dem Account eintragen sollst. Hast du das gemacht? Du darfst nicht die Mail Beantworten, sondern im Helptool, bei deinem Fall, diese Daten übermitteln.

Erst dann stellt man wirklich eine Anfrage.

Zitat von Likeastarx

Ich habe auf die Mail geantwortet weil wenn ich auf den Link in der Mail klicke wo ich diese Informationen nachtragen soll, aufgefordert werde mich einzuloggen, dass ist nicht möglich da der Account gebannt ist. Wenn ich es mit meinem anderen Account versuche, lädt er immer die Seite neu als würde ich F5 benutzen.

Liebe Grüße,

Loggst du dich nur mit dem anderen Account auf den Link in der Mail ein oder hast du einen neuen Account und ein neues Ticket erstellt?

Du hast den Nutzungsbedingungen zugestimmt, es heißt ja immer man soll es lesen aber im Ernst wer macht es.. lol vielleicht Stand so etwas wegen dem Namen drin. Kann mich nur daran erinnern das MOD etc verboten war.

Außerdem nutzt Habbo ein Sperrsystem soweit ich weiß per Helptool solltest du ein bestimmtes Wort verwenden wird das Ticket sofort geschlossen und nicht weitergeholfen.

Gibt es denn keinen telefonischen Support?

Aus meiner Erfahrung kann ich sagen, das mir telefonisch meist eher geholfen wird, als wenn man den schriftlichen Kontakt sucht.

Wenn es einen telefonischen Kontakt gibt, dann ruf da an und schildere dein Anliegen.

Du kannst ja darauf hinweisen, dass du dir mit deinem Namen "SUP-" keinen Vorteil verschaffen wolltest.

Eventuell kann das dann auch durch Habbo geprüft werden und dein Account wird wieder entbannt.

Rein rechtlich gesehen kannst du nichts machen, der Support ist dir nicht mal verpflichtet zu Antworten.

Sulake spricht meistens mit keinem, kannste knicken

Kann ich dich auf Discord Adden?

Zitat von Likeastarx

Moin,

ja klar. DC: likeastarx

Ich habe jetzt mehrfach den Support angeschrieben aber leider keine Reaktion und einen telefonischen Support besitzt Habbo auch nicht. Ich habe jetzt einfach ein Brief aufgesetzt und dieses an die Zentrale per Einschreiben verschickt. Mir geht es ja nicht mal darum das Ich weiterspielen kann sondern eher um das Geld welches Investiert wurde.

Aber nehmen wir mal an mein Neffe hat sich Zugang zu meinem Account verschafft, er ist 10 Jahre alt und hat mit meinem Handy die Überweisung getätigt und sich Taler gekauft, dann ist er ja rein rechtlich gesehen nicht geschäftsfähig, die müssen doch reagieren wenn es so einen Fall gegeben hätte, ist bei mir jetzt nicht der Fall aber gab es doch bestimmt schon in den 15 Jahren in denen es Habbo gibt..

Ich habe den Nutzungsbedingungen zugestimmt, ich habe jetzt nichts gelesen das dort steht das SUP- verboten wäre, und wenn es so gewesen wäre wieso wurden das Wort nicht einfach bei der Anmeldung gesperrt wie MOD, Staff & usw.

Das mit dem Sperrsystem habe ich auch schon gehört, also wenn auf dem Schreiben nicht reagiert wird, dann lasse ich es einfach bleiben.

Das Geld von meinen Transaktionen über die Handyrechnung kann ich mir ja selber erstatten, habe nur auf eine Antwort bzw. auf ein Lösungsvorschlag seitens Habbo gewartet. Das was über die Überweisung getätigt worden ist ist dann wohl leider weg.

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Und wie ist deine ID

Zitat

4. Nutzungsdauer / Kündigung

(1) Sowohl du selbst als auch Sulake können das Vertragsverhältnis jederzeit fristlos und ohne Angabe von Gründen kündigen, sofern du nur Bereiche oder Funktionen der Website nutzt, für die keine Nutzungsgebühren anfallen.

Eine Kündigung seitens Sulake kann auch durch Löschung deines Habbo Benutzerkontos erfolgen.

(2) Falls du einen kostenpflichtigen Bereich oder eine solche Funktion der Website nutzt, für die eine einmalige Vergütung zu entrichten ist, kannst du ebenfalls jederzeit fristlos und ohne Angabe von Gründen kündigen; Sulake hat in diesem Fall eine Kündigungsfrist von 4 Wochen einzuhalten.

(3) Solltest du einen kostenpflichtigen Bereich oder eine solche Funktion der Website nutzen, für den / die eine laufzeitabhängige Vergütung zu entrichten ist, kannst du selbst und Sulake jederzeit das Vertragsverhältnis zum Ende der Laufzeit jeweils ohne Angabe von Gründen kündigen.

(4) Das Recht beider Vertragspartner zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund nach den gesetzlichen Bestimmungen bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für Sulake insbesondere bei einem Verstoß deinerseits gegen die Bestimmungen in den Ziffern Ziffer 3 (1) und Ziffer 6 (3) dieser Nutzungsbedingungen sowie in den Fällen vor, in denen Sulake einen begründeten Verdacht hat, dass die eingegebenen Nutzerdaten falsch oder diejenigen eines Dritten sind.

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Siehe https://help.habbo.de/hc/de/articles/221257007

Zitat von Likeastarx

Ich habe jetzt mehrfach den Support angeschrieben aber leider keine Reaktion und einen telefonischen Support besitzt Habbo auch nicht. Ich habe jetzt einfach ein Brief aufgesetzt und dieses an die Zentrale per Einschreiben verschickt. Mir geht es ja nicht mal darum das Ich weiterspielen kann sondern eher um das Geld welches Investiert wurde.

Aber nehmen wir mal an mein Neffe hat sich Zugang zu meinem Account verschafft, er ist 10 Jahre alt und hat mit meinem Handy die Überweisung getätigt und sich Taler gekauft, dann ist er ja rein rechtlich gesehen nicht geschäftsfähig, die müssen doch reagieren wenn es so einen Fall gegeben hätte, ist bei mir jetzt nicht der Fall aber gab es doch bestimmt schon in den 15 Jahren in denen es Habbo gibt..

Wenn dein Neffe 10 Jahre alt ist, dann ist er bereits beschränkt geschäftsfähig - das spielt auf deine Situation bezogen aber eher eine Nebenrolle.

Wenn wir davon ausgehen, es wäre wirklich so passiert wie du es beschrieben hast, dann kommt meiner Meinung nach kein wirksamer Vertrag zustande.

Du müsstest ein Recht auf die Rückerstattung haben.

Du könntest mit einem Anwalt sprechen, ich glaube auf gesetzlicher Ebene bist du Sulake eine Nase voraus.

Oder die Eltern deines Neffen melden den Schaden ihrer Rechtsschutzversicherung.

Wenn dein Neffe mit eingetragen ist, sollte der entstandene Schaden ohne gerichtliches Verfahren von der Versicherung erstattet werden.

Aber ehrlich gesagt würde ich es einfach akzeptieren dass das Geld weg ist, der zeitliche Aufwand steht in keinem Verhältnis zu der Summe

von der wir sprechen.