Also.. Mir fehlen da echt die Worte. Ich bin von diesem Hotel zum größten Teil echt ettäuscht. Was versprochen und angekündigt wurde, wurde auch zum größten Teil umgesetzt, aber an sich für die Zeit die ihr hattet, ist dies sehr enttäuschend.
Ich fange mal mit dem Team an. An sich hat das Team keine schlechten Mitarbeiter - kenne nicht jeden -, aber es sind einfach viel zu viele... Es sind kaum User im Hotel und es gibt 12 Mitarbeiter im Team. Das ist für meinen Geschmack zur Eröffnung viel zu viel. Ihr habe wahrscheinlich mit einem großen Andrang an Usern gerechnet, aber dennoch sind es zu viele Mitarbeiter und die Aufteilung ist grauenvoll. Wenn man mit vielen Usern rechnet, sollte man mehr auf die Moderation und weniger aufs Management setzten. 1 Moderator und 5 Manager?! Ihr wärt bei vielen Usern mit diesem einem Moderator mehr als nur aufgeschmissen!
Das CMS an sich ist ganz oke (ist halt Geschmackssache), trotzdem finde ich es ein wenig kantig gestaltet. Außerdem sind die CMS Features echt mies. Ich weiß, dass die relativ unwesentlich sind, dennoch sagt dies auch aus, dass sich die Technik Gedanken gemacht hat. Das würde ich mir noch ein mal anschauen!
Zum Client kann ich eigentlich nur sagen: Top! Auch wenn ich nicht so der Phoenix Freund bin, da mir dieser einfach viel zu oft vor kommt. Ich finde das Banksystem ein nettes Spielzeug und es ist echt super, jedoch vis Automat recht unhandlich zu bedienen. Man sollte dies vllt. über die Clientleiste machen, oder jedem User erlauben, diesen Automaten im Katalog zu kaufen, um selber immer einen Griffbereit zu haben.
Vom Management an sich kann ich nicht viel sagen, aber dass bei der Eröffnung SO wenig User da sind, sagt schon alles. Bei solchen Features nur so wenige User?! Das kann NUR am Management liegen. Und das können selbst die besten Features regeln..
Das war jez mal meine Meinung nach den ersten Stunden im Hotel. Dies ist kein gehate, sondern unter anderem Feedback, Vorschläge und meine eigene Meinung ausgedrück.
Wünsche dem Hotel dennoch sehr viel Glück und hoffe, dass ihr noch die Kurve bekommt!
MfG
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