Ich melde mich mal zu Wort.
Ja es ist verboten, da man aber als Moderator ein wenig Freiraum hat und man sich erst einmal die Situation ansehen sollte, wird einem klar, dass bei manchen Themen es viel besser wäre,
wenn diese Privat bearbeitet werden, da man so sogar Spam vermeiden kann. Ja es wäre viel besser, wenn die Person die das Problem gelöst bekommen hat,
diese auch einen Lösungsweg postet, aber genau so gut kann man diese Person auch privat anschreiben und erhält wahrscheinlich sogar noch bessere Hilfe.
bzw. diese Regel ist wirklich eine Diskussion wert.
Es kommt öfters vor, dass ein Moderator mal einen Regelbruch übersehen kann, aber das Forum hat sowas wie eine Meldefunktion
Wir Moderatoren sind auch nur Menschen und keine Roboter.