Besonders nach der Bekanntgabe der neuen Mitarbeiter sind sicherlich einige (Stamm-) User enttäuscht. Das ist verständlich.
Den persönlichen Draht zu den Usern selbst zu halten halte Ich für eine wichtige Eigenschaft, auf die in unserem Team verstärkt geachtet wird.
Es ist wichtig, dass auch auf die "Problemkinder" geachtet und intensiv eingegangen wird, nur so kann ein allgemein harmonisches Klima herrschen.
Wichtig ist eine Gemeinschaft von Community und Mitarbeitern - Da ist es nicht förderlich, eiserne Vorhänge zu ziehen.
Die Community soll eben auch hinter dem Team stehen, deshalb muss deren Kritik ernst genommen werden. Nur so hält die Gemeinschaft Bestand.
Kritik die nicht konstruktiv für das Hotel ist braucht man nicht.
Es ist ein gutes Hotel mit Potenzial, aber mit der Sache Kindergarten müsst ihr halt noch schleifen gehen.