Leider bekomme ich es immer wieder mit, das heutzutage die Moderatoren eines Retrohotels, ihren Job als ''ja, bin halt mod und cool'' empfinden.
Die meisten User Care Moderatoren haben überhaupt keine Ahnung vom Customer Support, geschweigenden von der Sicherheit der User.
Ich bitte euch hiermit mal öfters Aktiv zu werden und vielleicht mal einen Moderator an seinen Besitzer melden.
SO kann es nicht mehr weiter gehen. Die Sicherheit der User bleibt auf der Strecke und der Support ist auch nicht mehr das was er einmal war.
Es gibt nur noch 2-3 Hotels die klasse ausgebildete Moderatoren haben.
Wie steht ihr zu dem Thema? Schreibt es in die Kommentare 