Eh ,
Ich bin bereits seit 2 Jahren Zap-Hosting Kunde und muss sagen der Support ist mies!
Live Support erscheint fasst nie , oder die Mitarbeiter beenden einfach mal so den Chat.
Zudem finde ich es nicht gut das die Supporter mehrere Chats gleichzeitig führen und der Besitzer Marvin nur sagt: Der Support Chat ist manchmal langsam.
Von der Buchhaltung ganz abgewandt , wir hatten zum Test einen Vserver bestellt und nach 1 Monat Laufzeit traten häufige Fehler auf.
Der Höhepunkt:
Zap-Hosting hat uns 64,00€ für einen "Root Server " berechnet , wir haben es bezahlt und hatten danach nichtmal einen Server. Nachdem wir sie Kontaktiert hatten sagte Roman Schklöricke [ Support-Leiter ] das es ein Fehler sei. Das war es das Geld steckt bei Zap-Hosting.
Ps:
Für Retros ist das garnichts , die Supporter schauen jeden Monat auf die Server und löschen einfach Illegalen Inhalt und sperren deinen Dienst. Wer geddost wird zahlt pro Stunde 14,85€ mehr.
Wer mir nicht glaubt AGB lesen oder Kopf zu
MFG
DeanR - Smeethost.de